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Your tasks Strategic customer engagement & planning Lead strategic customer dialogues with global decision makers to identify customer's business objectives, supply chain requirements & challenges Create future opportunities by translating customer needs & business trends into potential solutionsLink senior DHL executives with account counterparts at board or senior management level Relationship & opportunity development Position yourself as a strategic resource in a way that senior customer management seeks advice on high impact topicsProactively identify opportunities and develop recommendations on a global & regional level based on financial attractiveness, risk and fit of customer requirements with DHL capabilitiesManage the renewal agenda in a proactive manner at a global and regional level Preparing, winning & implementing the deal Create and present high complexity solutions to customer demonstrating clear business & solution fitEnsure common understanding of service expectations & solutions both with the customer, DHL countries/regions & within CSI Challenge solution delivery team to ensure customer inputs & requirements are translated into DHL offer Service management & account maintenance Act as key contact for customer and channel the communication toaccount teams and DHL internal functionsSupport effective Customer Satisfaction Survey (CSS) process & drive follow up activities to increase customer satisfaction year-on-year Strategic Thinking & Targeting Translate customer strategy into meaningful business opportunities of value for DHL divisions extended to board level independently, and ensure buy-in for the sameProactively identify best fit opportunities for DHL across regions/products/solution Selling & Influencing Develop & articulate business and solution fit that reflects customer’s requirements, sector & product knowledgeDevelop proposals that adhere to internal guidelines & commercial standards Prepare for commercial discussion by identifying customer’s buying criteria & developing strong pricing & negotiation strategies that incorporates knowledge of competitor’s position Developing Commercially Viable & Innovative Solutions Proactively offer x-divisional solutions that leverage all relevant products & capabilities of DHL divisionsEngage customers through consulting studies & customer workshops to identify opportunities to offer innovative solutions, by leveraging a broad network of resources internal and externalUnderstand key DHL & customer’s business drivers (e.g revenue, cost) & anticipate impact of business decisions & solutions based on the macro-economic environment Working Across the Business •Coordinate divisional account team (e.g. monthly team calls) and ensure that necessary resources are available on a global scale •Involve relevant CSI & divisional key stakeholders & secures buy-in & support for CDP, solution offering and implementation Your profile University degree in Business, Logistics or related10-12 years’ experience in Logistics Industry, Service Industry, within the sector or with the Customer 5 years’ experience with one or more DPDHL divisions in regional/ global environment7-10 years’ of commercial management experience5 years’ Consultative Selling experience working at board level in an international environment5 years’ experience in solution design, operational, performance and project managementExcellent analytical & problem solving skillsEffective presentation & facilitation skillsExcellent business English and French (written and oral)Structured work approach International exposure and cultural sensitivityAbility to engage and lead discussions at board level with senior managementAbility to work independently and within a team to deliver resultsAbility to lead and influence without formal authorityAbility to adapt and perform under changing and uncertain conditionsAbility to manage virtual, global teams •Willing to undertake (extensive) international travel Your benefits We offer excellent employee benefits, a competitive salary package and great development opportunities.
WHAT YOU WILL DO Be a key influencer to our business colleagues in resolving significant or potential issuesUnderstand your customer by gathering requirement, presenting concepts and proposal, providing updates on deliverables and negotiating issue resolution when neededAct as a coordinator across projects to monitor performance to ensure delivery of quality application on timeWork with external parties in assembling the system components with standardized modulesCustomizeCommercial Off-The-Shelf (COTS)based on pre-determined parameters, and execute customizing testsEnsure works are documented according to required standards, methods and toolsAssist in the define, initiate and design of architecture in projects/ program WHAT YOU SHOULD HAVE: Working experience and knowledge in Software Development Life Cycle (SDLC) with relevant qualification in IT fieldPassion in developing a high quality softwareInquisitive and analytical mind Strong IT and business acumenProven ability to work in a multi-cultural and multi-functional environmentCustomer and end-user focusedExcellent oral and written communications skills WHAT IS THE PLUS POINT(S) Minimum 6+ Years of experience with proven Analytical, Programming and Technical consultancy skills in Enterprise Application Integration, Technical integration Design Solution, Providing production support, delivering build and implementation services, Configuring Testing Environments and support end to end testing with customers and 3rd party vendors and familiar with transition to production project documentation and deployment process Expertise in development of Flow Services, Java services, Administration, Troubleshooting, Validations, Broker, UM, Triggers, Notifications, JDBC adapter, Java API, Trading Networks, FTP management, configuration, maintenance and installation, Axway GXS AI , Webmethods, Java, C++, BAM, BPMS, API, Web flow services, Unix Scripting , XML PI WebMethods o webMethods 6.5/7.1.2/8.0.2/9.5/9.8 Integration Platform o Trading Networks 6.1 o webMethods Adapters JDBC, SAP, Web Sphere MQ, XSLT, JMS o Messaging Systems Broker and UM, JMS o Adapter Configuration Tool, Upgrade Utility Tool, Document Tracker o BAM and BPM implementation o Cognos Reporting Web Services, XML and Industry Standards o HTTP, XSLT, REST, SOAP, WSDL, XQL, MQTT, JNDI o EDI (Electronic Data Interchange), EDIFACT, XML, JSON, RossettaNet, ANSI X12 standards, transmission protocols, data structures and Mappings for 810, 850,855 and 997 document types.
Participate in potential system upgrade projects as Asia Pacific representative, provide feedback and suggestion on behalf of users in the region External Stakeholder Regional OFR Carriers in Asia Pacific Develop and maintain relations with regional ocean freight carriers in Asia Pacific Discuss and initiate actions to solve problem e.g. space or equipment constraint Negotiate competitive rates for FAK, named accounts & surcharges Negotiate demurrage/detention free time & drop off conditions Obtain updated information from ocean carriers on latest rate implementation from the conference Discuss with carriers on latest market situation/change Establish targets with carriers & monitor volume performance Set up space protection with target carriers Ensure regular face-to-face negotiation with carriers conducted at regional level Internal Stakeholder Marketing& Sales Determine pricing for OFR organization in co-operation with M&S Contribute to and co-ordinate information & activities to support the Bid Team’s efforts in securing prospective accounts and managing opportunities GSC Regular meetings to review target, KPI, process and providing guidance to enhance performance Monitor efficiency and estimate required resources for GSC team e.g.
Ä.) oder vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung Berufserfahrung: • Consultant: Studienabsolventen oder erste Berufserfahrung im Immobilienbereich • Senior Consultant: 2-3+ Jahre Erfahrung mit nachweisbarem Track-Record • Idealerweise erste Expertise im Münchener oder bayerischen Büroimmobilienmarkt • Interesse an der Beratung nationaler/internationaler Unternehmen Markt-Know-how: • Grundlegendes Verständnis für Immobilienmärkte und -trends • Bereitschaft, sich intensiv in den Münchener Büroimmobilienmarkt einzuarbeiten • Interesse am Aufbau eines Netzwerks zu relevanten Marktplayern • Offenheit für verschiedene Büroimmobilientypen (Core, Flex, Co-Working) Kompetenzen: • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten • Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten • Verhandlungssichere Englischkenntnisse (Deutsch als Muttersprache) • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office • Hohe Kundenorientierung und Servicedenken • Eigeninitiative und unternehmerisches Denken Was wir bieten Markt & Projekte: • Arbeit in einem der dynamischsten Büroimmobilienmärkte Europas • Spannende Projekte mit namhaften nationalen und internationalen Kunden • Zugang zu exklusiven Off-Market-Opportunitäten • Einblicke in die neuesten Workplace-Trends und -Technologien Entwicklung & Karriere: • JLL Academy: Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten • Mentoring durch erfahrene Senior-Kollegen • Klare Karrierepfade vom Consultant zum Director-Level • Möglichkeiten für internationale Assignments Team & Kultur: • Hochperformantes, kollegiales Team • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege • Kultur des Wissensaustauschs und der Innovation • Regelmäßige Team-Events und Networking-Gelegenheiten Vergütung & Benefits: • Attraktives Grundgehalt mit leistungsorientierter Bonusregelung • Firmenwagen oder Car Allowance (Senior-Level) • Umfassende Sozialleistungen und Altersvorsorge • Flexible Arbeitsmodelle • Corporate Benefits und Gesundheitsprogramme Standort München: • Repräsentatives Office in zentraler Münchener Lage • Exzellente Verkehrsanbindung • Lebendige Immobilien-Community • Hohe Lebensqualität in einer der schönsten Städte Deutschlands Ready für München?
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